Instituciones del Sector Vivienda buscan bajar los números de estafas en trámites para ser beneficiario de bono de vivienda.
• Campaign was activated throughout the year, for the first time with the support of IMAS. There are unscrupulous people who take advantage of the vulnerability of families who wish to be beneficiaries of a housing voucher (individual solution or to be part of a housing project) and end up being deceived and scammed in the process. That is why the Ministry of Housing and Human Settlements (MIVAH), the Housing Mortgage Bank (BANHVI), the National Institute of Housing and Urban Planning (INVU) and the Mixed Institute of Social Assistance (IMAS); They joined together in an information campaign that seeks to educate the population to avoid falling into this type of deception. This initiative consists of 12 messages and three different ones will be shared per week, for four consecutive weeks: starting on Wednesday, February 14. It will be disseminated through Facebook and Instagram. The sharing campaign was strategically built with information collected from complaints expressed at the institutions' customer service desk and through institutional social media chats. “It is a constant commitment on the part of the institutions in the housing sector to keep this campaign active throughout the year. Institutionalism does not allow us to pursue scammers, but we can educate our user public to avoid being scammed during the process to be a beneficiary of the family housing bonus,” explained Ángela Mata Montero; Minister of Housing and Human Settlements. It is important to highlight that if a family unit detects that it is being or has been defrauded, it must file a complaint with the corresponding judicial authorities. All housing bonds financed by the National Housing Financial System are processed through one of the authorized entities of the Housing Mortgage Bank. "Affected people must report these scams and deceptions to the judicial bodies first. Absolutely all housing vouchers are processed by an authorized entity in the system," added the head of Housing and Human Settlements. Inter-institutional support In addition to the institutions in the housing sector, the campaign has the support of the Mixed Institute of Social Assistance (IMAS). Complaints of families deceived during the process to be beneficiaries of the bonus also reached this institution, which provides support to thousands of households in conditions of extreme poverty and basic poverty throughout the national territory. The Minister of Human Development and Social Inclusion and Executive President of the IMAS, Yorleny León Marchena, called on people to only inform themselves through the official means of the institution, in case they need to access its offer of programs and services. He stressed that the only way to request a subsidy through the Internet is the site imas.go.cr. “We urge the population to ignore messages from pages or people who pose as officials and who supposedly offer state subsidies, including the false possibility of accessing housing projects on land that is in the name of the IMAS,” he stressed. The leader added that there is no need to pay money for land that is owned by the IMAS, because precisely because they are State property, they are outside the scope of individuals, and therefore, they cannot be sold or rented. The campaign was presented by the Ministry of Housing and Human Settlements to representatives of the most important pro-housing groups in the country, so that they could serve as strategic links in the dissemination of this important information to the population. The messages will be disseminated three times a week, in publication and story mode, on the Facebook and Instagram social networks of MIVAH, BANHVI, INVU and IMAS; starting February 14.
Notes
• Campaña activaba durante todo el año, primera vez con el apoyo del IMAS. Existen personas inescrupulosas que se aprovechan de la vulnerabilidad de las familias que desean ser beneficiarios de un bono de vivienda (solución individual o para ser parte de un proyecto de vivienda) y terminan siendo engañados y estafados en el proceso. Es por eso que el Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos (MIVAH), el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI), el Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU) y el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS); se unieron en una campaña informativa que busca educar a la población para evitar caer en este tipo de engaños. Dicha iniciativa consta de 12 mensajes y se compartirán tres distintos por semana, durante cuatro semanas consecutivas: iniciando el miércoles 14 de febrero. La misma será difundida a través de Facebook e Instagram. La campaña por compartir fue construida estratégicamente con información recopilada de las quejas expresadas en ventanilla de atención al cliente de las instituciones y a través de los chats de las redes sociales institucionales. “Es un compromiso constante de parte de las instituciones del sector vivienda el mantener esta campaña activa durante todo el año, la institucionalidad no nos permite perseguir a los estafadores, pero sí podemos educar a nuestro público usuario y que evite ser estafado durante el proceso para ser beneficiario del bono familiar de vivienda”, explicó Ángela Mata Montero; Ministra de Vivienda y Asentamientos Humanos. Es importante destacar que si un núcleo familiar detecta que está siendo o ha sido estafada debe interponer la denuncia ante las autoridades judiciales correspondientes. Todos los bonos de vivienda financiados por el Sistema Financiero Nacional para la Vivienda, son tramitados a través de una de las entidades autorizadas del Banco Hipotecario de la Vivienda. “Las personas afectadas tienen que denunciar antes los organismos judiciales estas estafas y engaños. Absolutamente todos los bonos de vivienda son tramitados por alguna entidad autorizada del sistema”, añadió la jerarca de Vivienda y Asentamientos Humanos. Apoyo interinstitucional Además de las instituciones del sector vivienda, la campaña cuenta con el apoyo del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS). Las denuncias de familias engañadas durante el proceso para ser beneficiarias de bono también llegaron hasta esta institución, que brinda soporte a miles de hogares en condición de pobreza extrema y pobreza básica de todo el territorio nacional. La Ministra de Desarrollo Humano e Inclusión Social y Presidenta Ejecutiva del IMAS, Yorleny León Marchena, hizo un llamado a las personas para que solo se informen a través de los medios oficiales de la institución, en caso de que necesiten acceder a su oferta de programas y servicios. Recalcó que el único medio para solicitar un subsidio a través de Internet, es el sitio imas.go.cr. “Instamos a la población a ignorar mensajes de páginas o personas que se hacen pasar por oficiales y que supuestamente ofrecen subsidios estatales, incluida la falsa posibilidad de acceder a proyectos de vivienda en terrenos que se encuentran a nombre del IMAS”, subrayó. La jerarca añadió que no hay que pagar dinero por terrenos que son propiedad del IMAS, pues precisamente por ser bienes del Estado, escapan del ámbito de particulares, y por lo tanto, no se pueden vender o alquilar. La campaña fue presentada por parte del Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos a representantes de los grupos pro vivienda más importantes del país, con el fin de que los mismos sirvan como enlaces estratégicos en la difusión de esta importante información a la población. Los mensajes serán difundidos tres veces por semana, en modo de publicación e historia, por las redes sociales de Facebook e Instagram del MIVAH, BANHVI, INVU y del IMAS; a partir del 14 de febrero.